一问:询问客户机型、品名、损坏原因、故障现象。主要内容有(yǒu)：何时损坏，是否浸水，是否受过撞击，是否電(diàn)压过高，是否有(yǒu)人改动，是否操作不当，是否遭受雷击，是否有(yǒu)冒烟现象，是否有(yǒu)异常响声等。对于雷击、浸水、冒烟、烧保险等故障机型,切不可(kě)贸然通電(diàn)试机,否则将造成机器再次受创、故障扩大。

二看：即观察,打开伸缩门電(diàn)动门控制外壳后,应仔细查看電(diàn)路板上是否有(yǒu)元件受损。如元件断裂、发黑发黄、引脚相碰、器件松动、连線(xiàn)错误等。有(yǒu)经验的维修人员会根据用(yòng)户提供的相关信息及故障现象,准确地察看伸缩门可(kě)疑部位,麻利地找出故障所在。某些接触不良的故障,可(kě)在光線(xiàn)较暗处观察可(kě)疑部件是否有(yǒu)火花(huā)产生来确定(注：某些接触不良故障,尤其是在電(diàn)源通電(diàn)后,因故障点接触不良而产生火花(huā))。

三听：即听声,在控制系统中,大都采用(yòng)了電(diàn)磁继電(diàn)器作為(wèi)控制器件,在继電(diàn)器触点切换时会产生清晰的“滴哒”声。如无声或异常,在确定继電(diàn)器驱动電(diàn)器无故障后,可(kě)判定该继電(diàn)器不良。

四摸：即触摸,在伸缩门電(diàn)动门的维修过程中,也经常在通電(diàn)后用(yòng)手摸(鼻嗅)某些元件。如稳压IC等集成器件、防雷管、变压器、驱动二极管等等,以便感觉其温度是否正常,如发热快、温度高、電(diàn)路无短路故障则可(kě)断定器件不良(注意：对于高電(diàn)压的元件如可(kě)控硅、高压區(qū)的元器件,应通電(diàn)一段时间再断電(diàn)后迅速触摸,切勿通電(diàn)时触摸,避免触電(diàn)事故)。